Blog

Bài viết mới nhất từ Zenify

Nguồn kiến thức dành cho đội tăng trưởng, Sales Ops và Customer Experience.

ecommerce-cx

Chat Marketing: How Messaging Drives Revenue

Using messaging channels as a marketing and revenue channel.

21 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Setting up automatic discount campaigns for new customers.

20 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Tự động gửi mã giảm giá sau đơn đầu tiên: vì sao hiệu quả, thời điểm gửi, cách thiết kế mã, mẫu tin nhắn, và đo tỷ lệ mua lại.

20 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Integrating all ecommerce channels for a unified customer experience.

19 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Ecommerce omnichannel: đồng bộ kho, đơn hàng và chat trên mọi kênh — vì sao cần, cách triển khai, và trải nghiệm khách khi đồng bộ.

19 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Kịch bản xử lý khách chê sản phẩm trên Facebook: trả lời công khai, đưa về inbox, giải quyết, và biến khách chê thành khách quay lại.

18 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Scripts and strategies for managing negative product feedback on social media.

18 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

How to measure and improve customer satisfaction for online businesses.

17 tháng 1, 2026

ecommerce-cx

Đo lường CSAT cho shop online: cách khảo sát sau đơn và sau chat, thang điểm, thời điểm đo, và dùng CSAT để cải thiện shop.

17 tháng 1, 2026