Zenify mang đến nền tảng AI Customer Experience toàn diện, tích hợp Omnichannel, CRM thông minh và coaching AI để tối ưu trải nghiệm khách hàng với sự hạnh phúc và hài lòng tuyệt đối.
Nền tảng cộng tác giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ Marketing, Sales đến Helpdesk.
Thu hút & Nuôi dưỡng Lead
Chuyển đổi & Chăm sóc
Hỗ trợ & Duy trì
Tất cả dữ liệu khách hàng được đồng bộ real-time, tạo nên 360° customer view hoàn chỉnh
Nền tảng AI Customer Experience hàng đầu với đầy đủ công cụ cho doanh nghiệp hiện đại.
Tích hợp tất cả kênh liên lạc (Facebook, Zalo, WhatsApp, VoIP) vào một hộp thư thống nhất, quản lý khách hàng hiệu quả.
Hệ thống ticket thông minh với quản lý SLA tự động, đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết vấn đề tối ưu.
CRM tích hợp với quản lý deals, tasks và pipelines, theo dõi hành trình khách hàng từ prospect đến conversion.
Tự động hóa quy trình với giao diện drag-and-drop trực quan, tạo workflow phức tạp mà không cần coding.
Chatbot AI thông minh hiểu ngữ cảnh, học hỏi từ mỗi cuộc hội thoại và tự động cải thiện khả năng phản hồi khách hàng.
Voicebot AI xử lý cuộc gọi tự động với khả năng nhận diện giọng nói và phản hồi tự nhiên như con người.
Hệ thống QA thông minh theo chuẩn CX quốc tế, tự động đánh giá chất lượng dịch vụ và đưa ra feedback cải thiện.
Coaching AI dựa trên MBTI/DISC, phân tích tính cách agent và đưa ra lời khuyên cá nhân hóa để nâng cao hiệu suất.
Dashboard thời gian thực với analytics sâu, theo dõi KPI và đưa ra insight để tối ưu CX.
Những lợi ích cốt lõi giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và tối ưu trải nghiệm
AI phân tích ý định, cảm xúc và hành vi khách hàng một cách sâu sắc, giúp hiểu rõ nhu cầu thực sự và dự đoán xu hướng tương lai.
AI Chatbot & Voicebot học hỏi từ mỗi cuộc hội thoại, ngày càng thông minh hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Hệ thống coaching AI đánh giá và huấn luyện agent dựa trên tính cách MBTI/DISC, nâng cao kỹ năng giao tiếp cá nhân hóa.
Trực quan hóa NPS, phân tích hành trình khách hàng và cảnh báo CX thông minh để ra quyết định kịp thời.
Zenify được thiết kế để phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng lĩnh vực kinh doanh.
Tối ưu trải nghiệm mua sắm với AI recommendation, chatbot hỗ trợ 24/7 và phân tích hành vi khách hàng.
Hỗ trợ tiếp nhận, quản lý hồ sơ bệnh nhân và tư vấn sức khỏe thông minh với AI.
Cá nhân hóa trải nghiệm học tập, đánh giá tự động và hỗ trợ giảng dạy với AI.
Tự động hóa quy trình nội bộ, quản lý nhân sự và tối ưu hiệu suất làm việc.
300+ doanh nghiệp đã tin tưởng và gặt hái thành công cùng Zenify.
"Zenify đã giúp chúng tôi tăng hiệu suất customer service lên 300%. Chatbot AI thông minh và dễ sử dụng, khách hàng rất hài lòng."
"Tính năng phân tích dữ liệu của Zenify cực kỳ mạnh mẽ. Chúng tôi có thể đưa ra quyết định kinh doanh chính xác hơn."
"Triển khai Zenify chỉ mất 2 ngày, nhưng hiệu quả mang lại vượt xa mong đợi. ROI đạt 400% chỉ sau 3 tháng."
CEO, Microsoft
Leader trong AI và Cloud Computing